1. Kdo jsme? Výuku zajišťuje English Cloud s.r.o., IČ: 24999768 - dále jen jazyková agentura.
2. Jak se platí kurzovné? Platba převodem na účet podle faktury, kterou vám pošleme e-mailem (PDF). Můžete zaplatit i kartou - na požádání pošleme platební link.
3. Kolik lekcí se platí? Fyzické osoby (soukromí studenti): vždy platba předem na 12 lekcí. Mezi bloky si můžete dát pauzu. Výjimečně (je třeba předem dohodnout) je možná platba zpětně – na základě faktury za odučené hodiny. Firmy (právnické osoby): buď 12 lekcí předem, nebo fakturace za odučené lekce měsíčně
4.Přihláška do kurzu Přihlašujete se elektronicky – váš lektor zadá na 1. lekci do el. formuláře vaše jméno, kontakt a cenu za výuku. Přihláška platí na celý školní rok – obnovuje se jen v září (kvůli změnám kont. údajů, apod.). Zahájením první lekce potvrzujete, že s podmínkami souhlasíte.
5.Jste firma a chcete smlouvu? Pokud jako firma chcete uzavřít smlouvu, pošleme vám návrh předem.
6. Materiály a učebnice Doporučíme vám vhodné učebnice nebo materiály, ze kterých budete studovat.
7. Záskoky a výpadky výuky Pokud váš lektor onemocní, zajistíme náhradu. Pokud nebude náhradní lektor k dispozici, máme 3 měsíce na zajištění nového. Pokud se nám to nepodaří, vracíme nevyčerpanou část kurzovného.
8. Když kurz nezačnete Pokud do 30 dní od přihlášení nenastoupíte do výuky, 50 % kurzovného propadá. Druhou polovinu vám vrátíme.
obchodní podmínky II. část
9. Rušení lekcí 1 lekce z 12 může být zrušena (alespoň 24 hodin a více předem) – místo ní dostanete video nebo e-lekci. Další zrušené lekce v balíčku předplacených lekcí propadají bez náhrady. Pokud ale najdeme volný termín, rádi nabídneme náhradní. U výuky 2× týdně máte nárok na 2 elektronické náhrady. Pokud jste ve dvojici nebo skupině a chybíte, lekce běží dál a náhrada není možná.
10. Dětské kurzy Omluva je uznána, pokud lekce koliduje s prázdninami (pololetní, velikonoční, podzimní, apod.). Dětské kurzy jsou pro studenty do 18 let.
11. Nemoc studenta Nemoc není automatickým důvodem pro omluvu lekce. Omluvu můžete zkusit dohodnout s lektorem – záleží na jeho rozhodnutí.
12. Letní prázdniny V červenci a srpnu můžete chodit na výuku podle vlastních možností. Pravidelná docházka se v létě nevyžaduje.
13. Pozdní zrušení lekce Pokud lekci zrušíte méně než 24 hodin předem, propadá bez náhrady (nenahrazje se ani lekcí elektronickou).
14. Předčasné ukončení kurzu Pokud kurz přerušíte předčasně, kurzovné se nevrací.
15. Reklamace Pokud s výukou nebudete spokojeni, napište nám e-mail s důvody na: academy@volny.cz. Do 30 dní vám odpovíme.
obchodní podmínky III. část
16. Firemní ceník Ceník pro firmy je stejný jako pro veřejnost.
17. Ochrana osobních údajů (GDPR) Vaše údaje chráníme a nikdy je neposkytneme třetí straně. Na požádání je můžeme smazat.
18. Změny cen Ceny můžeme upravit i během roku. Vždy je najdete na našem webu a nová cena se projeví při další fakturaci.
19. Newsletter Přihlášením do kurzu souhlasíte se zasíláním občasného newsletteru. Odhlásit se můžete kdykoliv.
20. Výuka pouze online Pokud probíhá výuka na učebně a aktuálně z důvodu Vyšší moci na učebně není možná (např. kvůli okolnostem pandemie), automaticky se přesouvá do online prostředí.